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近年の物価上昇を背景に、自動車教習所選びにおいても「少しでも費用を抑えたい」と考える方が増えています。一方で、入校後に「思っていた教習所と違った」「指導員と合わなかった」といったミスマッチが生じるケースも少なくありません。
そこで株式会社リ・クリエでは、普通自動車免許(AT)を取得した全国1,047名を対象に、自動車教習所選びで重視したポイントと、入校後の満足度・後悔の関係について調査を実施しました。
本ホワイトペーパーでは、
・教習所選びで最も重視されているポイント
・「料金の安さ」を重視した層と、それ以外の層との満足度の違い
・指導員の質や設備環境が満足度に与える影響
・入校後に後悔した理由や転校の実態
・次回教習所を選ぶ際に重視したいポイントの変化
など、教習生のリアルな声をデータとともに紹介しています。
価格競争が激化する中で、自動車学校が「選ばれる理由」をどのように構築していくべきか。本資料は、顧客体験(CX)の向上やブランディング、マーケティング戦略を考えるうえで参考となる調査レポートです。
自動車学校経営者・管理職の皆様はもちろん、教習所業界に携わるすべての方にご活用いただければ幸いです。
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